如果客戶更換了手機號碼，登錄貸款軟件查詢自己的貸款信息時，可能會出現無法查到記錄的情況。在這種情況下，客戶可以聯系平台的客服說明情況，或者進行人臉識別驗證。驗證完成後，就可以順利查詢到自己的網貸記錄了...